Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ku9289 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ku9289 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập, không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví điện tử đã đăng ký trước khi xử lý. Bước này giúp ngăn giao dịch trái phép trên tài khoản của bạn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, gửi đề nghị qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh tài khoản hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị.